מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן ב 20.8.2025
מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו אנו משתמשים במידע שנמסר על ידך במסגרת שימושך באתר או אשר נאסף במסגרת שימושך באתר.

פרטיותך חשובה לנו, ואנו מעוניינים להיות שקופים באשר לאופן בו אנו עושים שימוש במידע שאתה מוסר לנו.

בסיס חוקי לעיבוד המידע

העיבוד של המידע האישי מתבצע בהתאם לאחד או יותר מהבסיסים החוקיים הקבועים בדין:

הסכמתך המפורשת – למשל, לצורך קבלת דיוור שיווקי ו/או הצטרפות למועדון הלקוחות.

קיום חוזה – לצורך אספקת מוצרים ושירותים שנרכשו באתר.

חובה חוקית – למשל שמירת מסמכים חשבונאיים בהתאם לדיני המס.

אינטרס לגיטימי של החברה – לשם תפעול האתר, שיפור השירות ללקוחות, הגנה מפני הונאות והבטחת אבטחת המידע.

זכויותיך כנושא מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות ביחס למידע אישי הנאסף אודותיך:

זכות לעיון – לקבל מידע בדבר המידע שנשמר אודותיך.

זכות לתיקון – לדרוש תיקון מידע שגוי או לא שלם.

זכות למחיקה – לדרוש את מחיקת המידע האישי, ככל שאין חובה חוקית לשמרו.

זכות להתנגד לעיבוד מידע – בפרט לגבי עיבוד מידע לצרכי שיווק ישיר.

זכות להגבלת עיבוד – לבקש שנפסיק לעבד מידע במקרים מסוימים.

למימוש זכויות אלה ניתן לפנות בכתב לחברה.

ממונה הגנת פרטיות (DPO)

ככל שהחברה תחויב לפי דין למנות ממונה על הגנת פרטיות (Data Protection Officer), פרטי ההתקשרות עמו יפורסמו כאן. עד למינוי כאמור, ניתן לפנות לחברה בכתובת המפורטת לעיל בכל עניין הקשור לפרטיות המידע.

הודעה לרשות להגנת הפרטיות

ככל שהחברה תידרש על פי דין למסור הודעה לרשות להגנת הפרטיות בדבר מאגרי מידע המנוהלים על ידה, תעשה כן בהתאם לדרישות החוק.

צמידות מטרה

החברה תעבד את המידע האישי שלך אך ורק למטרות שהוגדרו במפורש במדיניות זו או שנמסרו לך בעת איסוף המידע, ולא תעשה שימוש החורג ממטרות אלו, אלא אם תידרש לכך על פי דין.

Cookies ומעקב מקוון

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, התאמת חוויית השימוש, ניתוח שימוש באתר, וכן לצרכי פרסום ממוקד.

בכניסתך לאתר תופיע הודעה (באנר) המאפשרת לך לבחור אילו סוגי עוגיות לאפשר:

עוגיות חיוניות (נדרשות לתפעול האתר).

עוגיות פונקציונליות (שיפור חוויית המשתמש).

עוגיות אנליטיות (Google Analytics וכד').

עוגיות פרסומיות/שיווקיות (Meta Pixel וכד').

באפשרותך לעדכן את בחירתך בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן או ממשק ניהול העוגיות באתר.

העברת מידע לחו"ל

המידע עשוי להישמר או לעובד בשרתים מחוץ לישראל. החברה תוודא כי העברות מידע בינלאומיות ייעשו בהתאם לדין, ותוך נקיטת אמצעים מתאימים להבטחת רמת הגנה נאותה למידע האישי.

אכיפה ועיצומים

יובהר כי הרשות להגנת הפרטיות מוסמכת לפקח על עמידת החברה בחוק, ולנקוט צעדי אכיפה לרבות עיצומים כספיים. כמו כן, החוק מקנה לנושאי מידע זכות לפנות לבית המשפט לתביעת פיצויים בגין הפרת הוראות החוק, לרבות פיצוי ללא הוכחת נזק.

אם תרצה שאסדר גם את העיצוב (כותרות בולדות, הדגשות וכו') בהתאם לפורמט אחר – תגיד.
אם משהו לא 100% – אל תהסס להקשות

המידע שאנו אוספים ביחס אליך:

• מידע שמסרת לנו במסגרת הקמת החשבון באתר או ביצוע הזמנה כגון: שימך, מספר הטלפון שלך, כתובת המייל שלך, כתובת פיסית וכיוב'.

• מידע שנמסר לנו על ידי שירותים של צדדים שלישיים, ככל שהשתמשת בהם לצורך התחברות לאתר או לשם הקמת חשבונך, למשל אם התחברת אל האתר באמצעות פייסבוק, ככל שנתיר התחברות כזו, אזי אנו יכולים לקבל מפייסבוק פרטים אודות: שמך, תמונתך, גילך, שפתך, כתובת המייל שלך, רשימת חבריך בפייסבוק, וכן פרטים נוספים שאותם שירותים מעבירים, ככל הנראה בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

• כאשר אתה עושה שימוש באתר בין באמצעות מחשב, טלפון סלולארי או כל אמצעי אחר, מידע הנובע משימושך באתר, בין באמצעות מחשב, טלפון סלולארי או כל אמצעי אחר עשוי להיות נאסף על ידנו, כגון: תאריכי ושעות כניסתך לאתר, הדפים בהם ביקרת, זמן שהייתך באתר או בחלקיו השונים, המוצרים והפעילויות שהזמנת, פעילויות שנטלת חלק בהם ועוד, זאת אף באמצעות בשימוש באמצעות מזהים טכנולוגים המוטמעים בציוד שאתה משתמש בו ו/או בשירותים הטכנולוגים בהם אתה עושה שימוש כגון: כתובת IP. 

• אנו ושותפים עיסקיים שלנו עשויים להשתמש ב"עוגיות" (cookies) או טכנולוגיות דומות, העושות שימוש בקובץ שאנו שולחים לאמצעי שבעזרתו את/ה מתחבר/ת לאתר. קובץ זה, אשר גלוי לנו ויש לנו רשות כניסה אליו, אוגר מידע על אופן שימוש באמצעי שברשותך והדבר מסייע לנו להתאים את האתר טוב יותר אליך. אנו עשויים לטמון בקובץ זה גם מידע משלנו לשם מטרה זו. לרוב יש לך האופציה לחסום את השימוש ב"עוגיות" באמצעות התוכנה שבעזרתה את/ה גולש/ת לאתר, אבל הדבר עלול לפגוע באופן השימוש באתר.

• כל מידע שאתה העלת לאתר.

• כל שימוש באמצעים או בתכונות הקיימים באתר.

• מילוי רשימות (כגון רשימת ציוד לתינוק)

שיתוף מידע עם חברות ורשומות  באתר.

• אופן מילוי טפסים באתר ובחירותיך במסגרתו של האתר.

• האתר אוסף אף מידע פיננסי אודותיך בעת שהינך מבצע קנייה באמצעות האתר. איסוף המידע שכולל את פרטי כרטיס האשראי שלך מתבצע באמצעות ממשק של צד ג', חברת סליקה, הנוטלת פרטים אלו לעצמה לצורך ביצוע חיובך הכספי. אנו מקבלים מאת ממשק זה חלק ממספר כרטיס האשראי ושומרים אותו כחלק מפרטי עסקת הרכישה שביצעת באמצעות האתר לצרכי שירות לקוחות.

כיצד אנו משתמשים במידע?

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:

• הפעלת ותחזוקת האתר - באמצעות המידע שאנו אוספים, אנו יכולים לקיים את הפעילויות שבאתר.

• להודיע הודעות לך על שינויים באתר.

• לאפשר לך לשם מתן אפשרות השתתפות להשתתף בתכונות אינטראקטיביות של האתר כאשר אתה בוחר לעשות כן, ככל שהן זמינות.

• לשם ביצוע ניתוחים על מנת שנוכל לשפר ולפתח את האתר, ולהציג בפניך חומר שיווקי באופן תואם יותר.

• לבחון לשם ניתוח השימושים באתר כיצד נעשה שימוש באתר.

• לשם זיהוי, מניעה וטיפול , למנוע ולטפל בבעיות טכניות.

• לשם התאמת האתר להעדפותיך ומאפייניך.

• על מנת לתקשר עימך. אנו עשויים להשתמש במידע כדי לספק לך באופן מותאם למידע שאספנו אודותיך: תוכן, פרסומים, ידיעונים או להציע לך מנויים, שירותים, פעילויות ומוצרים, השתתפות באירועים וכדומה.

• לשם קידום את הבטיחות והאבטחה של האתר ושל המשתמשים שלנו.

• לשם הגנה על זכויותינו המשפטיות.

• לשם מניעת מעשי הונאה או פעילות אסורה, וכן לצורך אכיפת תנאי השימוש באתר.

• לשם בחינת עמידת המשתמשים בהתחייבויותיהם כלפינו ולשם פתרון סכסוכים. 

• לצרכי מחקר וסקרים.

• לצרכי התחשבנות כספית וגביית תשלום.

• לצורך ניהול בעלי החשבון באתר.

• לצרכי שירות לקוחות.

• לאפשר לך להשתתף בפעילויות נושאות פרסים או הגרלות וכו'.

• לשם משלוח הודעות פרסומיות לרבות על פי מיקום מכשירך הסלולארי.

משמעות הדבר היא שאנו יכולים לגשת למידע בזמן אמת, לשמור אותו, לפרסם אותו, לאחסן בארכיון, לנתח, לשנות, לשלב אותו עם מידע אחר שיש לנו ממקורות אחרים, כולל מידע אודותיך מצדדים שלישיים.

כיצד אנו משתפים במידע?

אנו רשאים לשתף את שותפינו העיסקיים המסייעים לנו במימוש ההזמנות המבצעות באתר במידע המפורט לעיל.

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, אנו עשויים לחשוף מידע אודותיך, אם אנו מאמינים כי: הדבר נדרש על פי דין, או על מנת לאכוף או להגן על זכויותינו או זכויותיהם של לקוחותינו, שותפינו העיסקיים, המשתמשים או הספקים שלנו, או כדי לאכוף את המדיניות הזו או תנאי השימוש של האתר. 

במקרה בו אנו מבצעים או מעריכים ביצוע עסקה, כמו מיזוג, רכישה על ידי חברה אחרת, או מכירה של כל או חלק מנכסיה אנו עשויים לחשוף או להעביר את כל המידע שלך, כולל אישי מידע, אל הגוף הקולט. 

שונות 

אישור תנאי השימוש של האתר כוללים הסכמתך לקבל בדואר האלקטרוני, שמסרת לנו, פירסומות מסחריות או אחרות ו/או עדכונים ו/או חומר שיווקי כלשהו הנוגע לעסקינו. על אף האמור לעיל בתת סעיף זה, אתה רשאי לבקש מעימנו באמצעות פנייה למוקדי השירות שלנו או באמצעות מייל חוזר, כי לא ישלחו אליך דברי פרסומת שעל משלוחם חל סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשל"ב- 1982.

אנו נהיה רשאים לשלוח אל כתובת המייל שלך או אל המכשיר הסלולארי שלך הודעות שונות הנוגעות לרכישת מוצרים או פעילויות דרך האתר. הודעות אלו תתכנה שתהינה כרוכות במידע שיווקי או הקשור לו, או בהפניות אל האתר  - דבר שעשוי לחשוף אותך למידע שיווקי או פירסומי.  הינך מסכים לכך, כי ככל שפתחת חשבון אצלנו, לא תחשבנה הודעות אלו כהודעות פירסומיות לעניין סעיף 30א לחוק התקשורת.

הינך מביע בזאת הסכמתך לקבל הודעות פרסומיות אל כתובת המייל שלך ובדרך של SMS. 

למען הסר ספק יובהר, כי אין בהוראות פרק זה כדי לגרוע ו/או למצות מזכויותינו לאסוף, להשתמש ו/או למסור מידע על פי כל דין, וכי הוראות פרק זה באות להוסיף על הוראות כל דין.

למען הסר ספק, אין באמור לעיל כדי למנוע מעימנו להענות לכל הוראה מאת רשות מוסמכת למסור ולהעביר אליה מידע אודותיך.