Politique de remboursement

Retours et échanges

Conditions générales

Les retours/échanges sont acceptés uniquement si le produit :

  • est neuf et non porté (sauf essayage unique),

  • est retourné dans son emballage d’origine,

  • et que les étiquettes/tickets n’ont pas été retirés (étiquette toujours attachée).

Tout article ne respectant pas ces conditions ne sera pas accepté.

Échange

  • L’échange est possible uniquement jusqu’à 14 jours ouvrés.

  • Frais d’échange : 80€.

Retour (remboursement)

  • Le retour est possible uniquement si les conditions générales ci-dessus sont respectées.

  • Frais de retour (envoi) : 70 €.

  • En cas de remboursement, il sera effectué avec une déduction de 5% du montant de la transaction (en plus des frais d’envoi).

Procédure

Pour demander un échange ou un retour : envoyer un message via WhatsApp au +972 54-550-9803, en joignant une photo du produit avec l’étiquette attachée.

Club des clients

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Livraison et échange à domicile

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