Conditions d’utilisation
Conditions d’utilisation – dp Activewear
Bienvenue sur le site www.dp-activewear.co.il (ci-après : le « Site »). L’utilisation du Site est soumise aux conditions détaillées ci-dessous. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser le Site.
Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à toute utilisation du Site et à tout achat qui y est effectué, et constituent un accord contraignant à tous égards entre les utilisatrices et l’administration du Site. Si vous n’acceptez pas l’une des présentes conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.
Il est en outre précisé que la navigation sur le Site et/ou l’achat de produits via celui-ci vaut acceptation des présentes Conditions d’utilisation et déclaration selon laquelle vous n’aurez, vous et/ou toute personne agissant en votre nom, aucune réclamation, demande et/ou action à l’encontre du Site et/ou des propriétaires du Site et/ou de leurs employés concernant les présentes conditions et instructions.
L’administration du Site se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment, à sa seule discrétion, sans obligation de fournir un préavis et/ou une notification préalable.
Partout où le présent règlement est rédigé au féminin, il vise également le masculin et le pluriel, selon le contexte.
1. Acceptation des conditions
En utilisant ce Site, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes conditions ainsi que notre politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.
2. Informations et contenu
Les informations figurant sur le Site sont fournies à titre informatif uniquement et ne constituent pas un conseil professionnel. Nous faisons de notre mieux pour garantir que les informations du Site soient à jour et exactes, toutefois nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage ou perte résultant de l’utilisation de ces informations.
3. Droits d’auteur et propriété intellectuelle
Tout le contenu du Site, y compris les textes, images, graphismes, logos et designs, est protégé par le droit d’auteur. Il est interdit de copier, reproduire, distribuer ou publier le contenu sans l’autorisation écrite du responsable du Site.
4. Liens vers d’autres sites
Le Site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites et déclinons toute responsabilité pour tout dommage résultant de leur utilisation.
5. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement dès sa publication sur le Site. Votre utilisation continue du Site après de telles modifications constitue votre acceptation des conditions mises à jour.
6. Politique de confidentialité
Les données personnelles collectées sur le Site seront conservées et traitées conformément à notre politique de confidentialité. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et conservons vos données.
7. Livraison déposée à un endroit choisi – responsabilité
Il est précisé et convenu que l’administration du Site ne sera pas responsable de toute perte, vol ou dommage survenant (le cas échéant) aux produits ou à l’emballage après que la cliente a autorisé par écrit la société de livraison à déposer le colis à un endroit de son choix ou d’une personne agissant en son nom (c’est-à-dire sans remise directe des produits). Le livreur joindra une photo de l’emplacement où le colis a été déposé, conformément à la demande.
7.2. Livraison et délais de fourniture
L’administration du Site assurera la livraison de tout produit (dans les limites de la « ligne verte ») via une société de livraison pour tout achat, dans le délai indiqué sur la page de vente du produit, sauf indication contraire.
Il est précisé qu’il est possible, si vous avez choisi cette option lors du paiement (checkout), de payer le livreur en espèces au moment de la livraison, au lieu de payer sur le Site.
Les délais de livraison ne tiennent compte que des jours ouvrés (du dimanche au jeudi), à l’exclusion des vendredis, samedis, veilles de fêtes et jours fériés.
Il est précisé que l’administration du Site ne sera pas responsable de tout retard de livraison, y compris dans les cas suivants : guerre, actes hostiles, épidémie, situation d’urgence, catastrophes naturelles, grève chez les fournisseurs, retard de commande de marchandises nécessaires à la fabrication et/ou au transport des produits, toute cause indépendante de la volonté de l’administration du Site et/ou toute cause liée au prestataire de livraison.
Précommandes : la livraison des produits en précommande sera effectuée conformément aux procédures de l’administration du Site, dans un délai allant jusqu’à 10 jours ouvrés. Étant donné la nature de la précommande, des retards indépendants de la volonté de l’administration du Site peuvent survenir ; l’administration du Site fera toutefois de son mieux pour fournir les produits dans un délai raisonnable par la suite.
8. Annulations et retours
Vous pouvez annuler toute transaction et commande de produits conformément aux dispositions de la Loi sur la protection du consommateur, 1981, et des règlements applicables en matière d’annulation de transaction.
Pour éviter tout doute, il est précisé que la loi prévoit que l’annulation n’est possible que si le produit est resté dans son emballage d’origine et qu’il n’a subi aucun défaut et/ou n’a pas été utilisé. Les frais d’annulation s’élèvent à 5 % ou 100 ₪ (le montant le plus bas des deux).
Il est souligné qu’aucun remboursement ne sera accordé pour des articles pour lesquels aucune contrepartie financière n’a été payée, tels que des promotions et des bons cadeaux. Conformément à la loi, le client supportera les frais de retour.
Il vous est précisé que le remboursement, conformément à la Loi sur la protection du consommateur, sera effectué à la date d’annulation de la transaction, si possible, ou à la date la plus proche, et au plus tard dans un délai de sept (7) jours ouvrés, selon le même mode de paiement que celui utilisé :
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paiement en espèces : remboursement en espèces ou par chèque de banque ;
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paiement par chèque : si le chèque a été encaissé, remboursement en espèces ou par chèque de banque dans les cinq (5) jours ouvrés ; s’il n’a pas été encaissé, remboursement dans les cinq (5) jours suivant son encaissement ;
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paiement par carte bancaire : la société annulera le débit et, si le compte de la société a été crédité, la société vous restituera le montant crédité en espèces ou par chèque de banque, ou informera votre société de carte bancaire de l’annulation de la transaction, et la société de carte bancaire créditera immédiatement votre carte du montant débité ; si le crédit de la carte est impossible, la société vous remboursera en espèces ou par chèque de banque.
Avec l’accord du/de la client(e), un remboursement pourra être effectué par virement bancaire et/ou sous forme de carte cadeau (gift card) utilisable sur le Site.
Il est également précisé que si la cliente est une personne en situation de handicap, une personne âgée (« citoyenne/vétérane ») ou une nouvelle immigrante, elle peut annuler la transaction dans un délai de quatre (4) mois à compter de la date de la transaction ou de la réception des produits, à condition que la transaction ait inclus une conversation entre elle et l’administration du Site (y compris par communication électronique).
Il est souligné qu’aucun remboursement ne sera accordé pour des articles pour lesquels aucune contrepartie financière n’a été payée, tels que des promotions et des bons cadeaux. Si la transaction est annulée intégralement, vous devrez retourner tous les produits achetés, y compris tout cadeau et/ou avantage et/ou promotion offert(e). Conformément à la loi, le client supportera les frais de retour (la société peut vous proposer des options d’expédition à moindre coût sans que cela ne l’oblige à en assumer les frais).
Il est précisé que si vous avez payé via des bons d’achat, un bon cadeau ou une carte magnétique rechargeable, il n’est pas possible d’annuler la transaction.
Il est précisé que le retour d’un produit endommagé, détérioré, défectueux, ayant subi une quelconque atteinte, et/ou dont l’emballage a été abîmé de sorte que son état s’est détérioré, est soumis au droit de l’administration du Site de réclamer des dommages-intérêts à ce titre. L’administration du Site dispose d’un pouvoir d’appréciation exclusif quant à l’état du produit retourné.
Concernant les échanges, il est possible d’échanger des articles selon la valeur totale payée lors de l’achat (il est précisé qu’il n’est pas possible d’échanger un produit acheté au prix plein contre un produit en promotion).
L’administration du Site peut annuler toute transaction, en tout ou partie, en cas d’erreur manifeste et exceptionnelle (notamment sur le prix ou la description du produit), ou en cas de dysfonctionnement de communication et/ou problème technique et/ou force majeure et/ou si le produit est en rupture de stock.
Il est précisé que les échanges peuvent être effectués facilement et rapidement en contactant l’adresse e-mail du Site : info@dp-activewear.com, ce qui évite de contacter directement le service client.
9. Commande de produits
L’achat de produits se fait en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » à côté de l’article souhaité (le nombre d’articles sélectionnés et le montant total de l’achat apparaîtront en bas de l’écran).
Si l’article existe en différentes variantes (couleurs, tailles), une fenêtre s’ouvrira pour sélectionner la variante souhaitée. Une fois la sélection terminée, cliquez sur « Mon panier », où vous pouvez vérifier et mettre à jour le panier. Ensuite, choisissez l’adresse de livraison et le mode de livraison (livraison à domicile).
Il est précisé que vous pouvez saisir les informations de votre carte bancaire sur cette page sécurisée ou les communiquer par téléphone au service client de l’administration du Site.
Afin d’assurer le traitement rapide et sans erreur de la commande, vous devez fournir avec précision tous les détails requis sur le Site : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone et numéro de carte bancaire. Ces informations sont nécessaires à l’exécution de la commande.
Après validation de la commande par la société de carte bancaire, l’opération sera approuvée et le produit vous sera expédié. Pour éviter tout doute, il est précisé que les informations enregistrées dans les systèmes de l’administration du Site constituent une preuve définitive et finale du mode opératoire.
Si la transaction n’est pas approuvée par les sociétés de carte bancaire, vous recevrez une notification. Il est précisé qu’une transaction n’est considérée comme finalisée qu’après obtention de l’autorisation de la société de carte bancaire. Les délais de livraison seront calculés uniquement à partir de cette date.
Il est précisé que la confirmation d’achat sur le Site est soumise à la disponibilité du produit en stock au moment de la commande. Il peut arriver qu’un article affiché comme disponible ne le soit pas en réalité et ne puisse pas être fourni ; dans ce cas, la transaction sera annulée et vous renoncez à toute réclamation à ce sujet. Si un paiement a été effectué, il sera remboursé selon le même mode de paiement.
10. Qui peut utiliser le Site ?
Toute utilisatrice peut passer commande et acheter sur le Site si elle : a 18 ans ou plus, possède une carte d’identité israélienne ou un passeport étranger valide, ou est une entité dûment constituée et enregistrée en Israël, dispose d’une carte bancaire israélienne ou internationale valide, et dispose d’une adresse en Israël.
Il est précisé que vous pouvez utiliser le Site uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Il est également interdit d’utiliser tout contenu, texte, nom ou tout autre matériel figurant sur le Site ou dans tout support marketing/publicitaire du Site (ci-après : le « Contenu »), et d’en permettre l’utilisation par des tiers.
Vous pouvez choisir un mot de passe et un nom d’utilisateur afin de faciliter des achats répétés sur le Site. L’administration du Site se réserve le droit de refuser un nom d’utilisateur qu’elle considère inapproprié, trompeur ou offensant. L’administration du Site se réserve également le droit de refuser toute commande, pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion.
11. Conditions de vente sur le Site
Tous les prix affichés sur le Site pour les produits sont indiqués en nouveaux shekels (₪). Les prix incluent la TVA, si applicable conformément à la loi, et n’incluent pas les frais de livraison.
L’administration du Site peut mettre à jour les prix des produits et les tarifs de livraison à tout moment sans préavis. Le prix applicable à une commande est celui publié au moment de la finalisation du processus de commande.
L’administration du Site s’efforce de mettre à jour les prix et frais de livraison en temps réel. Toutefois, les prix étant mis à jour « en ligne », un écart temporaire peut survenir entre le prix affiché lors de la mise au panier et le prix affiché lors de la finalisation de la commande. Pour éviter tout doute, l’administration du Site n’assume aucune responsabilité liée à de tels écarts.
L’administration du Site ne s’engage pas à maintenir un stock de tous les produits dont les images apparaissent sur le Site, et les images sont fournies à titre illustratif uniquement. Il est souligné que des différences de couleur, de taille ou d’autres variations peuvent exister entre l’apparence du produit sur le Site et le produit réel.
L’administration du Site se réserve le droit de proposer des promotions, avantages et remises à sa seule discrétion, et peut y mettre fin, les remplacer et/ou les modifier à tout moment sans préavis.
Il est possible que l’administration du Site propose des promotions et avantages cumulables uniquement aux membres du club.
Pendant les promotions de novembre, aucun cumul de promotions n’est accordé et les codes de coupon ne sont pas actifs.
Aucun cumul de promotions/remises ne sera accordé en raison de l’utilisation d’un code coupon sur la collection de déstockage (ci-après : « OUTLET ») et sur le service d’échanges étendu.
Dans l’offre « deuxième set à -50 % », la promotion s’applique à l’achat de 4 articles, sur les 2 articles les moins chers.
Les promotions/remises ne s’appliquent pas aux produits accessoires.
Les cadeaux et/ou avantages accordés en fonction d’un certain montant de panier ne sont pas affectés par les produits de la collection accessoires ni par le service d’échanges.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de l’État d’Israël, et tout litige relatif à l’utilisation du Site sera porté devant les tribunaux compétents en Israël.